Líder ou RH: de quem é a responsabilidade pela gestão de pessoas?

Márcio Silva

Para muitos líderes de equipe a responsabilidade pela gestão de pessoas é do RH. Deste modo, na demissão de um colaborador ou quando julgamos um mal desempenho de um funcionário, logo culpamos o RH pelo desligamento ou contratação. Porém, ao comparar os conceitos de Liderança e Gestão de Pessoas, por parte de vários autores, notamos que estes apresentam grande semelhança.

Para James Hunter, liderança é:

“É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum”.

Já em se tratando de Gestão de Pessoas, Antônio Carlos Gil afirma:

“Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais”.
Para Fisher e Fleury, gestão de pessoas é “o conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente trabalho”.

Numa análise histórica podemos afirmar que a gestão de pessoas constitui-se uma evolução de áreas outrora denominadas de Administração de Pessoal, Relações Industriais e Administração de Recursos Humanos. Desse modo podemos apresentar essa evolução em fases, como segue abaixo:

        I.            Administração de Pessoal: cargos pobres, sem produção intelectual, foco em rotinas legais e de pagamento. 
 
      II.            Relações Industriais: excessiva especialização do trabalhador ao cargo e abertura de espaço para negociação. Foco nas rotinas: legais, de pagamento e de conciliação.
 
    III.            Administração de Recursos Humanos: necessidade de formação e controles rígidos e apurados.
 
    IV.          Gestão de Pessoas: necessidade de coordenar pessoas, integrando e desenvolvendo o potencial dos funcionários, orientando para o alcance dos objetivos e metas organizacionais e individuais.
 
Como vimos, o papel da área de RH mudou muito, deixando de ser focado apenas em atividades tradicionais como contratação, demissão e remuneração de pessoas. Essa área é fundamental para o desenvolvimento e alcance das metas e objetivos estratégicos da organização, por isso seu papel é estratégico e deve ter como foco resultados, agregar valor à empresa.
Mas como coordenar, integrar e desenvolver o potencial de tantas pessoas que atuam nas organizações?

A resposta é a simples: através dos líderes que atuam entre os níveis tático e operacional. O RH, no contexto atual da gestão de pessoas, tem a função de staff, sendo do líder a função de linha.

Veja no quadro abaixo a comparação entre os papéis do RH e dos Líderes de Equipe e seu inter-relacionamento, demonstrando que o RH assume a função de Staff, contribuindo para o sucesso do trabalho dos líderes:

Agregar Pessoas 

LÍDER DE EQUIPE 

1. Solicita ao RH novo integrante para a equipe;
 
2. Participa da entrevista ou dinâmica de grupo final e escolhe, em conjunto com o RH, o novo integrante. 

DEPARTAMENTO DE RH

1. Vai ao mercado (recrutamento) e, de acordo com a demanda e oferta, seleciona (seleção) os candidatos de acordo com perfil da vaga.

Aplicar Pessoas

LÍDER DE EQUIPE 

1. Detalha o que o cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente.
 
2. Fornece ao RH informações para especificação e melhoria dos cargos e funções, assim como sugere métodos mais adequados para execução da tarefa.

DEPARTAMENTO DE RH

1. Desenha as atividades que os colaboradores irão realizar na organização, orientando e acompanhando seu desempenho.
 
2. O desenho de cargos envolve a especificação do conteúdo de cada cargo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos.

Recompensar Pessoas

LÍDER DE EQUIPE

Recompensa o colabora- dor com apoio, incentivo, ajuda nas dificuldades, reconhecimento, sabendo que não somente o dinheiro motiva as pessoas.

DEPARTAMENTO DE RH

1. Descreve e analisa os cargos existentes na organização;
 
2. Estabelece critérios de comparação salarial com empresas do mercado;
 
3. Elabora tabela salarial que possibilite a implantação de políticas de admissão, promoções e transferências;
 
4. Estabelece Política Salarial adequada.

Desenvolver Pessoas

LÍDER DE EQUIPE
1. Enxerga lacunas entre o desempenho real e o requerido para a execução das tarefas do colaborador e, em conjunto com o RH, realiza o levantamento de necessidades de treina- mento;
 
2. Sempre que um colaborador necessita desenvolver sua maturidade de trabalho ou psicológica o líder treina “in job”, acompanha e incentiva seu desenvolvimento.

DEPARTAMENTO DE RH

1. Realiza, em conjunto com líderes e gestores, o diagnóstico de necessidades de treinamento;
 
2. Prepara Planos e Projetos de Treinamento segundo os temas escolhidos, de acordo com a prioridades e respeitando as diretrizes do Plano Orçamentário.
 
3. Enxerga o Treinamento como ferramenta para desenvolvimen- to de competências organizacio- nais e individuais.

Manter Pessoas

LÍDER DE EQUIPE

1. Cuida e monitora para que as condições internas e psicológicas de trabalho estejam adequadas para manter os integrantes do cargo satisfeitos;
 
2. Zela pela segurança e higiene no ambiente de trabalho;
 
3. Cria, em conjunto com o RH, estratégias de qualidade de vida, a fim de melhorar o clima organizacional;
 
4. Propicia um clima de apoio, reconhecimento na equipe.

DEPARTAMENTO DE RH

Mantém as pessoas trabalhando na organização, cuidando de assuntos como as relações entre colaboradores e sindicatos, qualidade de vida e desenvolvimento, higiene e segurança.

Monitorar Pessoas

LÍDER DE EQUIPE

Acompanha, monitora e registra o desenvolvimen- to de cada integrante da equipe ao longo do tempo, tendo como base os subsistemas da gestão de pessoas, para melhoria.

DEPARTAMENTO DE RH

Organiza e mantém bancos de dados e sistemas de informações gerenciais, envolvendo todos os subsistemas, a fim de monitorar o alcance de objetivos da gestão de pessoas e tornar a tomada de decisão, a cerca dos colaborado- res, mais eficaz.

Lembre-se: O RH assume uma posição de staff, onde o papel de gestor de pessoas deve ser desempenhado por cada líder junto à sua equipe!

Fonte: RH Central

http://www.rhcentral.com.br/artigos/artigo.asp?cod_tema=3625